Wie aktiviere ich Autocharge?
Laden Sie einfach wie gewohnt mit der App. Die App erkennt automatisch, ob Ihr Fahrzeug Autocharge unterstützt. Wenn ja, können Sie es im Fahrzeugmenü aktivieren. Das Einzige, worauf Sie achten müssen, ist, dass eine gültige Zahlungsmethode in Ihrem Bilkraft-Konto registriert ist.
Was ist Autocharge?
Autocharge ermöglicht das Starten des Ladevorgangs ohne App, RFID-Chip oder Kreditkarte – einfach das Fahrzeug anschließen, und der Ladevorgang beginnt automatisch!
Wie funktioniert Autocharge?
Fahrzeuge, die Autocharge unterstützen, haben eine eindeutige ID, die beim Anschluss an die Ladestation übermittelt wird. Diese ID wird an uns gesendet, und wir können automatisch das entsprechende Bilkraft-Konto belasten.
Wie stoppe ich einen Autocharge-Ladevorgang?
Sie können den Ladevorgang ganz einfach über die App oder im Fahrzeug beenden, genau wie bei einem normalen Ladevorgang. Quittungen und technische Ladedaten finden Sie an den üblichen Stellen.
Welche Ladestationen unterstützen Autocharge?
Alle Schnell- und Ultraschnellladestationen von Eviny unterstützen Autocharge. Normale Ladestationen (AC-Laden bis zu 22 kW) unterstützen Autocharge leider nicht.
Welche Autos unterstützen Autocharge?
Die meisten Autos mit einem CCS-Ladestecker unterstützen Autocharge, aber es gibt einige Ausnahmen:
- Audi: e-tron (2018 und 2019), Q4
- BMW: iX1, i7
- Cupra: Born
- Lucid: Air
- Maxus: eDeliver
- Mazda: MX-30
- ORA: Funky Cat
- Rolls-Royce: Spectre
- Seat: Mii electric
- Skoda: Citigo e-iV, Enyaq iV
- Volkswagen: e-Up, e-Golf, ID.3, ID.4, ID.5, ID. Buzz
Die Unterstützung von Autocharge kann bei bestimmten Modellen je nach Softwareversion und Batterietyp variieren. Wenn Ihr Auto nur über einen Typ-2- oder CHAdeMO-Anschluss verfügt, ist es leider nicht mit Autocharge kompatibel.
Was soll ich tun, wenn Autocharge gestartet ist, aber mein Auto nicht lädt?
Kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Kundenservice von Eviny.
Können mehrere Nutzer Autocharge für dasselbe Auto aktivieren?
Nein, nur ein einzelnes Bilkraft-Konto kann Autocharge für ein Auto aktivieren.
Was ist, wenn ich mein Auto verkaufe oder verleihe?
Wenn Sie Ihr Auto mit aktivierter Autocharge-Funktion verkaufen oder verleihen, denken Sie daran, die Funktion zuerst in der App zu deaktivieren. So stellen Sie sicher, dass der neue Nutzer das Laden nicht automatisch über Ihr Konto startet.
Wie deaktiviere ich Autocharge?
Sie können Autocharge deaktivieren, indem Sie das Fahrzeugmenü in der Bilkraft-App aufrufen und die Schaltfläche zum Aktivieren/Deaktivieren von Autocharge verwenden. Wenn Autocharge deaktiviert ist, startet der Ladevorgang nicht automatisch.