Datenschutzerklärung

Die Datenschutzerklärung von Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten über app.bilkraft.no, die Eviny Bilkraft-App oder unsere Websites eviny.de erfassen und verwenden. Unsere gesamte Erfassung und Verwendung personenbezogener Daten unterliegt dem deutschen Datenschutzrecht.

Informationen, die wir sammeln

Wie erfassen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Informationen, die wir über Sie sammeln, hängen davon ab, welche Teile unserer Dienste Sie nutzen, ob Sie Kunde bei uns werden oder Informationen in anderen Zusammenhängen angeben. Wir erfassen personenbezogene Daten wie:

• Daten, die Sie uns mitteilen, zum Beispiel, wenn Sie Lade-Kunde werden, wünschen, dass wir Sie kontaktieren, unsere Newsletter abonnieren oder uns mit Fragen kontaktieren.
• Automatisch erfasste Daten, wenn Sie Eviny Bilkraft nutzen.

Sie sind nicht verpflichtet, uns personenbezogene Daten mitzuteilen, aber wenn Sie sich entscheiden, dies nicht zu tun, können wir Ihnen möglicherweise unsere Dienstleistungen nicht anbieten, da wir beispielsweise keine Ladungen liefern, Zahlungen entgegennehmen oder Sie bezüglich Ihrer Bestellung kontaktieren können.

Welche personenbezogenen Daten sammeln wir über Sie?

Wir sammeln personenbezogene Daten in den folgenden Kategorien:

• Grundlegende Informationen wie Telefonnummer, Name und Kontaktdaten wie E-Mail und Telefonnummer, falls Sie diese mitteilen möchten. Diese Informationen erfassen wir, um die von uns angebotenen Dienste bereitzustellen, zur Identifizierung und Registrierung sowie für Marketingzwecke.
• Informationen zu Ihrem Kundenverhältnis, wie Bestellinformationen, Zahlungsinformationen und Ihre Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice. Dies tun wir, um Ihr Kundenverhältnis zu verwalten, guten Service zu bieten, Ihnen zu helfen und Sie bei Bedarf kontaktieren zu können.
• Informationen, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Dienste oder Käufen bei uns entstehen, z. B. technische Informationen über Geräte, die Sie beim Besuch unserer Dienste verwenden, Kommunikation, die wir Ihnen gesendet haben, und personalisierte Inhalte, Daten, die durch Cookies und ähnliche Technologien beim Besuch unserer Websites gesammelt wurden.
• Informationen, die aus anderen Informationen abgeleitet sind, entweder generiert oder angegeben, wie Marketingsegmente und andere Informationen über die Gewohnheiten unserer Nutzer, um diese besser zu verstehen.
• Alle anderen Informationen, die auf Basis Ihrer Einwilligung gesammelt werden. In diesem Fall erhalten Sie spezifische Informationen darüber, welche Daten wir sammeln und wofür sie verwendet werden, wenn wir Ihre Einwilligung einholen.

Wir können Daten, die im Zusammenhang mit verschiedenen Diensten gesammelt wurden, in dem Umfang verknüpfen, in dem die Daten für denselben Zweck gesammelt wurden (siehe Informationen zu den Zwecken unten).

Wie Ihre Daten verwendet und geschützt werden

Wie verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verwenden die über Sie erfassten Informationen zu den folgenden Zwecken:

• Bereitstellung von Dienstleistungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen Dienstleistungen zu erbringen und bereitzustellen, und insofern ist die Verarbeitung erforderlich, um einen Vertrag zu erfüllen, an dem Sie beteiligt sind. Beispielsweise werden personenbezogene Daten im Zusammenhang mit folgenden Aktivitäten verarbeitet:
• Bereitstellung digitaler Dienste mit persönlichem Benutzerkonto.
• Versand von Informationen und Updates, sowohl über von Ihnen bestellte Bestellungen, als auch allgemeine und personalisierte Informationen und Schulungen zu den für Sie relevanten Diensten und Dienstleistungsangeboten.
• Abrechnung, Zahlungsabwicklung und sichere Zahlung.
• Fehlerbehebung, Kundenservice und Beschwerdebehandlung.
• Entwicklung und Analyse: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um die Bedürfnisse unserer Nutzer zu verstehen und die von uns bereitgestellten Dienste zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste zu verbessern. Beispiele für solche Zwecke können sein:
• Sammlung und Analyse von Informationen, um Nutzungsmuster und Bedürfnisse zu verstehen, beispielsweise zur Verbesserung unseres Angebots, zur Optimierung des Dienstes, der Kommunikation, der Kapazität usw.
• Verwendung statistischer Daten, um Benutzer basierend auf Nutzungsmustern, Dauer des Kundenverhältnisses, Wohnort, Alter oder anderen Informationen zu gruppieren, um zu verstehen, wie diese die Nutzung unserer Dienste beeinflussen. In diesen Fällen werden die Daten aggregiert und/oder anonymisiert verarbeitet.
• Fehlerbehebung und Korrektur von Ereignissen, die bei einzelnen Benutzern auftreten.
• Erstellung von Benutzerumfragen, Benutzeranalysen und Marktanalysen basierend auf Nutzungsmustern und Demografie.
• Verkauf und Marketing: Wir verarbeiten personenbezogene Daten für Marketingzwecke gemäß den geltenden Gesetzen. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste zu vermarkten. Beispiele für solche Zwecke können sein:
• Empfehlungsprogramme, bei denen Benutzer andere Benutzer werben können.
• Weitergabe personenbezogener Daten an Unterauftragnehmer, die Dienstleistungen im Bereich Verkauf und Marketing für uns erbringen, wenn dies zur Ausführung eines vereinbarten Auftrags erforderlich ist.
• Direktmarketing: Als Benutzer unserer Dienste können wir Ihnen Angebote, Neuigkeiten und Produktauswahl sowie Funktionalitäten, Änderungen oder Neuigkeiten in unserem Dienst oder anderes, was für Sie relevant sein könnte, per E-Mail, Telefon, Post oder als Benachrichtigungen über die App mitteilen. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse, unsere Dienste zu vermarkten.
• Sicherheit und Missbrauchsverhinderung: Wir können personenbezogene Daten verarbeiten, um die Sicherheit all unserer Dienste zu gewährleisten und um verschiedene Arten von Missbrauch von Diensten und Betrug zu erkennen oder zu verhindern. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse, Betrug oder Missbrauch unserer Dienste oder Zahlungsmethoden zu erkennen.
• Transaktionen, Restrukturierungen und andere Unternehmensänderungen: Wir können personenbezogene Daten im Zusammenhang mit Käufen und Verkäufen von Unternehmen, Emissionen, Änderungen in der Konzernstruktur oder bei Unternehmensauflösungen verarbeiten und übertragen. In solchen Fällen können personenbezogene Daten auch mit Beratern, Gegenparteien, Lieferanten und Partnern geteilt werden. Wir werden immer für gute Sicherheit sorgen, um Missbrauch zu verhindern. Die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung, Übertragung und Weitergabe personenbezogener Daten zu diesem Zweck ist unser berechtigtes Interesse an der Geschäftsentwicklung, der Anpassung unserer Dienste und regulatorischen Abwägungen.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um rechtliche und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, beispielsweise im Zusammenhang mit Buchhaltung, Berichterstattung und Offenlegung von Informationen gegenüber den Behörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Andere Zwecke, für die Sie zugestimmt haben: Wir können Ihre personenbezogenen Daten für jeden anderen Zweck verarbeiten, dem Sie ausdrücklich zugestimmt haben.

Wie speichern, verwalten und schützen wir Ihre Daten?

Unsere Sicherheitsmaßnahmen umfassen physische, technische und administrative Maßnahmen und beinhalten Risikobewertungen, Zugriffskontrollen und Datenverarbeitungsrichtlinien. Die Sicherheitsmaßnahmen sollen unter anderem sicherstellen, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht verloren gehen. Wir überprüfen regelmäßig, ob es Änderungen oder Verbesserungen geben kann in Bezug auf Risikoexposition, Technologieauswahl, Schulung und gesetzliche Anforderungen. Sie können sicher sein, dass Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH Ihre personenbezogenen Daten sicher speichern.

Wer kann Ihre personenbezogenen Daten erhalten?

Wir können personenbezogene Daten an:

• Partner und Unterauftragnehmer weitergeben, die Zugang zu den Daten haben, wenn dies zur Erbringung von Dienstleistungen für uns erforderlich ist. Unsere Partner dürfen die personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwenden, als die vereinbarte Dienstleistung zu erbringen.
• Gesetzlich vorgeschriebene Fälle, beispielsweise auf Anordnung von Gerichten, der Polizei oder anderen öffentlichen Behörden, gemäß strengen vorab festgelegten Verfahren.
• Transaktionen, Restrukturierungen oder andere Unternehmensänderungen, z. B. im Rahmen einer Fusion, einer Übernahme, eines Verkaufs von Vermögenswerten von Eviny Elektrifisering AS oder Bilkraft GmbH oder der Übertragung von Dienstleistungen an ein anderes Unternehmen.

Ihre Rechte

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht, Informationen darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten und wie wir diese verarbeiten. Um Ihr Auskunftsrecht auszuüben und Zugang zu allen personenbezogenen Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie uns kontaktieren.

Recht auf Berichtigung

Es ist wichtig, dass die Informationen, die wir über Sie haben, korrekt sind und dass sie für die Erbringung der Dienstleistungen, die wir für Sie erbringen, und für einen guten Service erforderlich sind. Sie können verlangen, dass wir Informationen über Sie berichtigen, wenn diese unvollständig oder falsch sind. Wenn Sie Fehler entdecken, die Sie nicht selbst beheben können oder möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie betreffen und die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, häufig verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Diese können Sie erhalten, indem Sie sich an Eviny Elektrifisering AS oder Bilkraft GmbH wenden.

Widerruf der Einwilligung

Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den Fällen zu widerrufen, in denen die Einwilligung die geltende Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist. Dies kann durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.

Widerspruch gegen Direktmarketing

Ein Widerspruch gegen alle Arten von Anfragen (außer den gesetzlich vorgeschriebenen und notwendigen, um die von uns angebotenen Dienstleistungen zu erbringen) kann einfach durch Kontaktaufnahme mit uns erfolgen.

Recht auf Löschung

Wir löschen automatisch personenbezogene Daten, wenn diese nicht mehr erforderlich sind, um den Zweck zu erfüllen, für den sie erhoben wurden, auch nach Beendigung der Kundenbeziehung.

Wie verwenden wir Cookies und andere Tracking-Technologien?

Etwas Hintergrund

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien auf unseren Websites und anderen digitalen Diensten. Cookies sind Textstrings, die auf Ihrem PC oder mobilen Gerät gespeichert werden, und helfen uns unter anderem dabei festzustellen, welche Teile unserer Websites am beliebtesten sind, welche Seiten die Benutzer besuchen und wie lange. Wir verwenden auch andere Technologien als Cookies, wie SDKs, um dasselbe zu tun. Die Informationen werden verwendet, um eine gute Benutzererfahrung, Leistung, Entwicklung, Analyse und zielgerichtete Werbung zu ermöglichen.

Wir können Informationen aus Cookies mit anderen Daten kombinieren, die wir über Sie, Ihren Benutzer und Ihre Kundenbeziehung registriert haben, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist oder Sie uns Ihre Einwilligung gegeben haben.

Wie und warum

Cookies und andere Tracking-Technologien sowie die damit gesammelten Informationen werden typischerweise für folgende Zwecke verwendet:

• Funktionale Cookies und Dienstleistung: Solche Cookies sind wichtig für den Betrieb von Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH und unseren digitalen Diensten. Sie sind notwendig, damit Sie sich registrieren und einen Kauf abschließen können, und sorgen für eine gute Benutzererfahrung.
• Nutzung und Entwicklung des Dienstes analysieren: Cookies helfen uns, die Nutzung unserer digitalen Dienste zu überwachen, damit wir sie verbessern können. Wir sammeln und speichern Protokolldaten darüber, welche Kategorien und Produkte unsere Benutzer anklicken oder suchen, welche Teile der Website am beliebtesten sind, welche Links man verwendet oder weiterverfolgt und wie lange Benutzer bleiben. Dies dient dazu, zu lernen, woran unsere Benutzer interessiert sind, sowie zur Verbesserung des Produktangebots und der Angebote. Die Informationen werden auch verwendet, um Ihnen relevantere Produkte anzuzeigen und zur Kapazitätsplanung.
• Zielgerichtetes Marketing: Mit Hilfe von Cookies können wir Anzeigen oder Inhalte an einen bestimmten Benutzer richten. Drittanbieter, einschließlich Google und Facebook, verwenden Cookies und anonyme Kennungen auf Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH in unserer Benutzeroberfläche, um Informationen zu sammeln oder zu erhalten und diese zu verwenden, um Anzeigen basierend auf Ihren Besuchen auf unseren Websites und anderen Websites anzuzeigen. Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH verwenden Remarketing, zielgerichtetes Marketing basierend auf Demografie und Standort und andere Arten von interessenbasiertem Marketing durch Facebook und Google AdWords.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Die aktualisierte Datenschutzerklärung ist immer auf diesen Seiten zu finden, und das letzte Änderungsdatum wird immer angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, die Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern, einschließlich aufgrund von Änderungen der Gesetzgebung. Sie sind selbst dafür verantwortlich, sich mit den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen, und durch Bestellung oder Kontakt stimmen Sie ihnen zu. Wesentliche Änderungen der Datenschutzerklärung werden bekannt gegeben und ab dem Zeitpunkt, der in der Bekanntmachung angegeben ist, wirksam.

Kontaktieren Sie uns / andere Fragen oder Beschwerden

Eviny Elektrifisering AS und Bilkraft GmbH, vertreten durch den Geschäftsführer, sind verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie oben beschrieben. Sollten Sie mit der Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, nicht einverstanden sein oder Fragen haben, hören wir gerne von Ihnen. Senden Sie uns gerne eine E-Mail an hello@eviny.de. Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung personenbezogener Daten nicht mit dem hier Beschriebenen übereinstimmt oder dass wir in anderer Weise gegen das Datenschutzgesetz verstoßen, können Sie sich auch direkt an die Datenschutzbehörde wenden. Informationen dazu, wie Sie die Datenschutzbehörde kontaktieren können, finden Sie auf den Websites der Datenschutzbehörde.